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开启无线端让利模式 酒店上门客登记扫码 去哪儿网就送千元红包


发布日期:2021-06-23 05:49   来源:未知   阅读:

  而通过去哪儿网在酒店前台的让利模式引导,这部分客人一旦接受了无线端预订,就将大大促进酒店业预订在线化。庄辰超说:“我们并不是从其他OTA抢生意,而是从线下业务抢生意,赛马会,酒店的上门客是一个很大的市场。”

  只要入住酒店,就能赚到千元红包?随着在线旅游竞争愈演愈烈,新奇的招数层出不穷。记者获悉,去哪儿网刚刚推出前台客人登记扫码,就送千元红包的承诺。

  正式宣布这一消息的是明星佟大为、柳岩,近日两人化身为酒店前台,为顾客check in(办理房间入住),并担纲大使收集顾客吐槽、支招智能预订,全面提升去哪儿网线上线下酒店服务。

  业界人士认为,这背后得益于去哪儿网迅猛增长的无线业务,去哪儿希望借此吸引海量线下上门客使用其无线客户端,进而迅速占领在线旅游市场。

  12月15日,长沙顺天凯宾斯基酒店门口,只见人头攒动,被挤得水泄不通,从各地赶来的粉丝把现场团团围住。柳岩在现场很专业地担纲起了酒店前台,连续几小时为消费者办理check in。小鱼儿论坛

  专程从上海赶来的王军(化名),表示自己感受到了双重的“幸福”,不仅体会到了“女神”的前台服务,还平生第一次入住酒店就赚了1000元。

  只见柳岩手把手教王军,下载去哪儿旅行二维码后,后者当场就获得了去哪儿网千元红包(含30元酒店红包,10元门票红包,30元车车红包,1000元旅游大礼包)。

  据悉,去哪儿网从12月初就开始大力推进该活动,对于消费者来说,这无疑是一个好消息。

  如果消费者当场接受酒店前台建议,下载去哪儿旅行无线端之后,酒店可以和消费者进入去哪儿网页面、进行议价。由于去哪儿网对酒店是免佣金的,消费者就自然获得了低房价。而酒店也免除了支付行业佣金,同时发展了会员。

  去哪儿网表示,该活动的本质是让消费者和酒店共同分享其无线酒店高速发展的红利,由于IT技术强劲,去哪儿网无线%的高速增长。

  通过在产业链上的引领,倾向于更好的服务让利于消费者,去哪儿网免除酒店佣金后,一年可以让全国消费者在旅行时减少酒店支出大约100亿元。

  佟大为和柳岩,均是去哪儿网的长期用户。此次第一次化身酒店前台,就给广大消费者送来如此“福利”,两位明星均表示十分开心。

  酒店上门客是去哪儿网的重要客流来源。在今年Q2电话财报会议上,去哪儿网首席执行官庄辰超向外界透露了他对酒店上门客的重视。

  目前中国市场上,很多酒店的无预订散客数量占总住宿人数的30%-50%。这一部分消费者既没有通过电话预订,也没有在线预订的习惯。众所周知,中国酒店的在线化大大低于国际水平,只有10%左右。

  而通过去哪儿网在酒店前台的让利模式引导,这部分客人一旦接受了无线端预订,就将大大促进酒店业预订在线化。庄辰超说:“我们并不是从其他OTA抢生意,而是从线下业务抢生意,酒店的上门客是一个很大的市场。”

  互联网专家信海光指出:相对于其他传统思维的在线旅游商,去哪儿网的创新在于不断开启颠覆性模式。“这是一个培育消费者、提升中国酒店在线化比例的过程,只有无线端遥遥领先的企业才敢启动。”

  业界人士认为,去哪儿网是依靠互联网(IT技术)来进行产业升级的,原则上用户越多,成本随之摊薄,“与携程等OTA的不同,去哪儿有推这个举措的资本”。此外,该活动主要在二三线城市进行,培养用户议价的习惯较一线城市容易,二三线城市的消费者社交圈也适合这样的活动进行口碑传播。

  事实上,在一般人眼里整个旅游市场的资源是有限的,比如酒店总量有一个上限,不可能一夜之间以40%-50%的增速建造出来。在这个“有限”的市场里厮杀,各个竞争对手最容易施展的就是价格战——用低价去吸引有限的在线客源。而专家指出,去哪儿网的无线让利模式就是从另一个纬度,把无预订散客从线%

  尽管去哪儿要为这样的活动投入大量真金白银,但是促进无线业务的增长刺激股价上升,足以弥补这笔支出。

  12月2日去哪儿三季度财报显示,三季度去哪儿网总营收为5.011亿元人民币,同比增长107.8%,其中无线%,仍是公司增长的主要动力。

  事实上,目前在全球在线旅游商中,唯有去哪儿网无线%,领先全球同行。包括Expedia等全球在线旅游巨头,在无线端的收入均未达到该占比。传真一肖中特

  由于无线业务的亮丽表现,财报发布后去哪儿股价暴涨,从12月9日23.56美元低位飙升至22日收盘价29.37美元,短短13天涨幅就达24.7%。

  有专家指出,只要在线%以上的增速,大概两年就能够实现整个业务翻2.5倍左右,四年能翻6-7倍,这证明投入非常有效,即便有亏损也能被资本市场接受。

  庄辰超指出:“这就是需要行业领先者不断抽丝剥茧,发现市场和消费者更本质的需求,从另一个维度进行拓展。”

  业界人士认为,去哪儿网的用户自主能力强,全是互联网操作,订房无电话操作。据调查,去哪儿年龄主力是80、90后。反观携程,主力用户年龄偏高,这说明去哪儿网代表未来消费市场。

  年轻的去哪儿网总是冒出出奇、不拘一格消费案例,而获得新兴消费人群的追捧。17元钱一个床位算不算便宜?不算!在去哪儿网上,如果搜索三亚的酒店,有一家“三亚咕咕青年旅社”,还有8元一晚的酒店内帐篷“房”,店主是三个在校大学生。一位在海口被偷了钱包的姑娘在那订过一间8元的帐篷,不过店主听说了她的遭遇之后让她住了空调房。

  这样的“奇遇”在去哪儿网消费者中口口相传,大大激发了80、90后的好奇心。

  特立独行的去哪儿网豪华酒店,也以“不走平常路”的姿态出现。目前,299元就能在圣诞、元旦期间订购到一间原价999元的五星酒店,这些酒店品牌包括喜达屋等。

  据悉,去哪儿网不会放弃酒店业务的任何细分市场,将在所有市场争取第一。而该公司绝大部分的市场份额不是来自其他OTA,而是线下。

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